디지털전환전략1 AI 기반 반품 예측으로 물류비 20% 절감한 전자상거래 기업의 성공 사례 반품 예측 기술이 물류 혁신을 이끈 비결은?전자상거래에서 반품은 과도한 물류비의 주요 원인 중 하나입니다. 하지만 최근 한 기업이 AI 기반 반품 예측 시스템을 도입하여 물류비를 무려 20% 절감한 사례가 주목받고 있습니다. 이 글에서는 해당 기술이 반품률을 어떻게 낮추고, 물류 효율을 극대화했는지 자세히 살펴보겠습니다.전자상거래의 만성적 문제, 반품전자상거래에서는 구매가 화면을 통해 이루어지기 때문에고객의 기대와 실제 제품이 일치하지 않을 가능성이 높습니다.그 결과, 반품률은 오프라인보다 훨씬 높고,반품 처리에 드는 포장, 검수, 재고 관리 등 비용이전체 수익성에 큰 타격을 주게 됩니다.반품 예측 시스템이란?AI 기반 반품 예측 시스템은 고객 행동 데이터를 분석하여해당 주문이 반품될 가능성을 사전에 판.. 2025. 7. 3. 이전 1 다음
